Dasar Privasi Namastoto

1Pengenalan kepada Dasar Privasi Namastoto

Namastoto memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Sebahagian besar kepercayaan itu dibina atas cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang memerlukan peguam untuk ditafsirkan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web namastoto.net, aplikasi mudah alih Namastoto (Android dan iOS), serta semua interaksi anda dengan platform dan pasukan sokongan kami. Dengan menggunakan platform Namastoto, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

2Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

Namastoto hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan dan sumber pengumpulannya:

Data yang Tidak Kami Kumpulkan

Namastoto tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit anda. Maklumat pembayaran sensitif diproses terus oleh pemproses pembayaran yang bertauliah dan tidak pernah melalui atau disimpan di pelayan kami.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari apa yang dinyatakan di sini:

• Pengurusan akaun — Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform Namastoto.
• Pemprosesan transaksi — Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — Memenuhi keperluan pematuhan untuk mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan.
• Sokongan pelanggan — Memahami konteks masalah anda dan memberikan bantuan yang lebih tepat dan berkesan.
• Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar maklumat penting tentang akaun, transaksi, dan kemas kini platform yang relevan.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa pengecaman individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang — Memenuhi obligasi undang-undang yang berkenaan apabila dikehendaki.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Namastoto tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Titik. Tiada pengecualian untuk perkara ini.

Perkongsian yang Dibenarkan

Terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pemproses pembayaran — Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk transaksi sahaja.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — Syarikat yang membantu kami mengoperasikan infrastruktur teknikal platform, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan undang-undang — Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa yang sah, atau untuk mencegah jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah pelaburan berterusan yang kami ambil serius. Infrastruktur keselamatan Namastoto direka berlapis-lapis untuk memastikan tiada titik kegagalan tunggal:

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Namastoto dilindungi oleh penyulitan SSL (Secure Socket Layer) 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama dunia. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas data dalam transit, ia tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang betul.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami dikawal dengan ketat. Kakitangan hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tugas mereka, dan semua akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala. Tiada kakitangan yang boleh mengakses data pengguna tanpa keperluan kerja yang sah.

Pemantauan Berterusan

Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses tidak sah. Pasukan keselamatan kami bertindak balas terhadap sebarang ancaman yang dikesan dalam masa nyata, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Apa yang Anda Boleh Lakukan

Keselamatan data adalah tanggungjawab bersama. Di pihak anda, kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, mengaktifkan pengesahan dua faktor, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Aktifkan log masuk biometrik pada aplikasi mudah alih untuk lapisan keselamatan tambahan yang mudah.

6Dasar Kuki dan Teknologi Penjejakan

Namastoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Memahami cara kuki berfungsi membantu anda membuat keputusan bermaklumat tentang tetapan privasi anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan mod tema yang dipilih.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpulkan secara agregat dan tanpa maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform, tetapi kuki analitik boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan asas.

7Tempoh Penyimpanan Data

Namastoto menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan.
• Data KYC dan transaksi: Disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data analitik agregat: Boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila anda menutup akaun Namastoto, data peribadi yang boleh mengenal pasti anda akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali mana-mana data yang kami perlu simpan kerana obligasi undang-undang.

8Hak Privasi Pengguna

Sebagai pengguna Namastoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses — Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta kami membetulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Mudah Alih Data — Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dipindahkan ke platform lain.
• Hak Bantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak lebih dari 30 hari kalendar.

9Privasi Kanak-kanak

Platform Namastoto adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sekiranya anda percaya bahawa data seseorang kanak-kanak telah diberikan kepada kami, sila hubungi kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

Namastoto mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar.

Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini. Penggunaan berterusan platform setelah perubahan dikuatkuasakan bermakna anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, pasukan sokongan Namastoto sedia membantu anda pada setiap masa.

Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan adalah melalui live chat yang terdapat terus dalam platform atau aplikasi mudah alih kami — pasukan sokongan 24/7 kami yang fasih Bahasa Melayu akan memproses pertanyaan privasi anda dengan keutamaan.